Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Dados de cadastro (obrigatórios)

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Senha (armazenada de forma criptografada pelo Firebase Authentication — nunca acessamos sua senha)
• Nome do estabelecimento e tipo de negócio

Dados de uso (gerados pelo uso do sistema)

• Informações financeiras do seu negócio (faturamento, despesas, CMV)
• Fichas técnicas e insumos cadastrados
• Registros de vendas e estoque
• Checklists operacionais

Dados opcionais

• Número de telefone/WhatsApp (solicitado para facilitar o suporte)
• Nome e e-mail de funcionários (informados pelo titular da conta para envio de convites)

Dados de pagamento

2. Para que usamos seus dados

• Prestação do serviço: operar e manter sua conta, processar seu acesso e exibir as informações do seu negócio
• Comunicação: enviar notificações sobre sua conta, alertas do sistema e atualizações importantes
• Suporte: identificar e resolver problemas técnicos
• Melhoria do produto: entender como o sistema é usado para desenvolver novas funcionalidades (sem identificação individual)
• Cumprimento legal: atender obrigações previstas em lei

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais ou de marketing.

3. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados são processados pelos seguintes serviços de infraestrutura:

• Google Firebase (Authentication, Firestore, Hosting, Cloud Functions) — armazenamento e autenticação
• Google Gemini API — processamento de imagens de notas fiscais (a imagem é enviada, processada e descartada imediatamente; não é armazenada)
• Kiwify — processamento de pagamentos

4. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Dados de conta ativa: pelo período de vigência do contrato
• Após cancelamento: seus dados são mantidos por 90 dias para possibilitar reativação, após o que são excluídos permanentemente
• Dados financeiros e operacionais: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por 90 dias após o cancelamento
• Logs de acesso: 6 meses, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet

5. Seus direitos como titular

Nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Excluir seus dados (quando não houver obrigação legal de retenção)
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Portabilidade dos seus dados em formato estruturado

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado abaixo. Responderemos em até 15 dias úteis.

6. Segurança dos dados

• Autenticação segura via Firebase Authentication
• Dados trafegam exclusivamente via HTTPS
• Senhas nunca são armazenadas em texto simples
• Acesso aos dados restrito por regras de segurança do Firestore
• Imagens de notas fiscais processadas e descartadas imediatamente, sem armazenamento

7. Cookies

O PTC Sistema utiliza apenas cookies essenciais para manter sua sessão autenticada. Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics de terceiros.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso no sistema com antecedência mínima de 10 dias.

9. Contato